Praca przedstawiciela handlowego w terenie to ciągłe wyzwania: napięty harmonogram, dziesiątki spotkań, setki kilometrów spędzonych za kierownicą i presja, by realizować założone wyniki. W dzisiejszych realiach tradycyjny notatnik i telefon często już nie wystarczają, by działać efektywnie. Dlatego coraz większe znaczenie mają rozwiązania, które pomagają uporządkować codzienną pracę w terenie.
Rozwiązania mobilne Comarch tworzą szerszy ekosystem aplikacji dostępnych na smartfony i tablety, które wspierają różne obszary działalności firmy – od sprzedaży i systemów SFA, przez POS, fakturowanie, magazyn, kadry i serwis, po backup danych. W tym zestawie szczególne miejsce zajmuje Comarch Mobile Sprzedaż, koncentrujący się na pracy przedstawicieli handlowych i codziennych procesach sprzedaży terenowej.
Comarch Mobile Sprzedaż to mobilne narzędzie wspierające codzienną pracę handlowca w terenie. W artykule pokazujemy, jak może pomóc w planowaniu dnia, zarządzaniu trasami, realizacji wizyt oraz obsłudze zamówień i sprzedaży bezpośrednio u klienta.
Opisane poniżej możliwości należy traktować jako przykłady zastosowań Comarch Mobile Sprzedaż w pracy terenowej. Ich faktyczna dostępność i zakres działania zależą od wersji systemu, konfiguracji, integracji z systemem ERP oraz przyjętego modelu wdrożenia.
Zarządzanie trasami przedstawiciela handlowego w terenie
Sprawne poruszanie się w terenie wpływa nie tylko na czas pracy handlowca, ale też na terminową realizację wizyt i lepsze wykorzystanie zasobów logistycznych firmy. Comarch Mobile Sprzedaż pomaga porządkować informacje o przejazdach, wykorzystywanym pojeździe oraz pracy w terenie, dzięki czemu łatwiej analizować sposób realizacji zaplanowanych działań.
Aplikacja pozwala rejestrować przejazdy w powiązaniu z codzienną aktywnością handlowca. Pracownik może szybko zdefiniować i wybrać z systemu samochód służbowy, z którego danego dnia korzysta. W zależności od konfiguracji wybrane elementy pracy w terenie mogą być wspierane przez geolokalizację, a po zakończeniu wizyty lub jej wybranych etapów na mapie może zostać zapisany znacznik GPS.
Dla handlowca oznacza to dodatkowe uporządkowanie informacji o działaniach realizowanych w terenie, a dla menedżera w centrali – materiał wspierający analizę przejazdów, wizyt i pracy zespołu poza biurem.
Organizacja wizyt handlowych z Comarch Mobile Sprzedaż
Wizyta handlowa często łączy działania relacyjne, prezentacyjne i sprzedażowe, dlatego aplikacja powinna wspierać zarówno przygotowanie spotkania, jak i obsługę jego kolejnych etapów. Comarch Mobile Sprzedaż pomaga uporządkować ten proces od planowania w kalendarzu po działania wykonywane bezpośrednio u klienta.
Podstawą jest wbudowany Terminarz, w którym handlowiec planuje swój kalendarz spotkań i ma szybki podgląd codziennych zadań. Istotnym elementem aplikacji są również zdefiniowane struktury i wzorce wizyt.
Dział handlowy może z góry przypisać do danego typu spotkania odpowiednie załączniki i scenariusze działania. Są one automatycznie pobierane na urządzenie mobilne, dzięki czemu handlowiec krok po kroku realizuje założony plan. Sama wizyta może składać się z wielu zróżnicowanych etapów – od przeprowadzenia dedykowanej ankiety badającej potrzeby klienta, przez multimedialną prezentację nowej oferty, aż po obsługę sprzedaży na miejscu. Dzięki temu łatwiej ograniczyć ryzyko pominięcia ważnych elementów wizyty i utrzymać spójne standardy obsługi.
Sprzedaż z tabletu: cyfrowy katalog, preselling i vanselling
W codziennej pracy handlowca szczególnie ważny jest szybki dostęp do informacji potrzebnych podczas rozmowy z klientem. Comarch Mobile Sprzedaż może ograniczyć konieczność korzystania z papierowych katalogów. Aplikacja udostępnia aktualną ofertę towarową dostępną w systemie wraz ze szczegółowymi opisami oraz zdjęciami, co jest pomocne podczas prezentacji wizualnej. Dodatkowo handlowiec na bieżąco widzi historyczne transakcje klienta, dostępne promocje oraz status jego płatności, co pomaga podejmować decyzje sprzedażowe zgodne z polityką kredytową firmy.
Comarch Mobile Sprzedaż współpracuje z systemami Comarch ERP, dzięki czemu handlowiec może korzystać z aktualnych danych kontrahentów, produktów, warunków handlowych i dokumentów sprzedażowych. Aplikacja zapewnia także dostęp do danych w terenie i może wspierać pracę offline, co jest istotne podczas wizyt w miejscach z ograniczonym dostępem do internetu. W codziennej sprzedaży pomocne są również takie funkcje jak skanowanie kodów kreskowych, automatyczne naliczanie rabatów i promocji, kontrola limitów kredytowych, obsługa płatności, wystawianie dokumentów, wysyłka plików PDF, drukowanie na mobilnych drukarkach, rejestracja reklamacji czy analiza danych z wykorzystaniem raportów.
W zależności od konfiguracji i sposobu wdrożenia, z poziomu tabletu można wspierać m.in. dwa modele pracy handlowca: preselling, czyli zbieranie zamówień przekazywanych następnie do realizacji, oraz vanselling, czyli sprzedaż bezpośrednią z wykorzystaniem towaru dostępnego u handlowca.
Preselling (zbieranie zamówień): Handlowiec przyjmuje zamówienie podczas spotkania, a dane po synchronizacji trafiają do systemu w centrali. Magazyn może szybciej rozpocząć kompletowanie towaru, bez konieczności czekania, aż przedstawiciel wróci wieczorem do oddziału.
Vanselling (sprzedaż bezpośrednia z auta): To model przydatny w branżach, w których handlowiec wozi towar ze sobą i może realizować sprzedaż na miejscu. Aplikacja pozwala obsłużyć wydanie produktów, przygotować dokumenty sprzedażowe, zebrać podpis klienta oraz przekazać dokumenty w formie elektronicznej, np. jako PDF.
Podsumowanie
Wyposażenie zespołu w Comarch Mobile Sprzedaż może być ważnym krokiem w stronę bardziej uporządkowanej sprzedaży B2B i B2C. Przeniesienie kluczowych procesów – od rejestracji tras, przez ustrukturyzowane wizyty, aż po obsługę zamówień i sprzedaży – do jednego urządzenia mobilnego pomaga handlowcom pracować sprawniej, ograniczać rozproszenie informacji i poświęcać więcej czasu na rozmowę z klientem.
Dzięki temu aplikacja może wspierać nie tylko pojedyncze działania handlowca, ale też lepszą organizację całego procesu sprzedaży terenowej.
Chcesz sprawdzić, jak Comarch Mobile Sprzedaż może usprawnić pracę Twojego zespołu handlowego? Skontaktuj się z nami i poznaj możliwości wdrożenia rozwiązania dopasowanego do procesów sprzedaży terenowej w Twojej firmie.
FAQ – najczęstsze pytania o Comarch Mobile Sprzedaż dla handlowców
Czym jest Comarch Mobile Sprzedaż?
Comarch Mobile Sprzedaż to aplikacja mobilna dla przedstawicieli handlowych i pracowników mobilnych, która wspiera codzienną pracę w terenie, m.in. dostęp do danych klientów, rejestrację zamówień, realizację wizyt oraz obsługę sprzedaży.
Jak Comarch Mobile Sprzedaż wspiera pracę handlowca w terenie?
Aplikacja pomaga porządkować informacje o trasach, przejazdach, wizytach handlowych i działaniach realizowanych u klientów. W zależności od konfiguracji może również wspierać geolokalizację, rejestrację etapów wizyty oraz obsługę zamówień i sprzedaży. Dzięki temu przedstawiciel handlowy może szybciej dotrzeć do potrzebnych danych i sprawniej obsługiwać codzienne zadania.
Czy Comarch Mobile Sprzedaż obsługuje preselling i vanselling?
W zależności od konfiguracji i używanego systemu ERP, Comarch Mobile Sprzedaż może wspierać sprzedaż typu preselling, czyli zbieranie zamówień u klienta, oraz vanselling, czyli sprzedaż bezpośrednią z wykorzystaniem towaru dostępnego u handlowca.
Czy Comarch Mobile Sprzedaż działa na tablecie?
Tak, Comarch Mobile Sprzedaż może być używany na urządzeniach mobilnych, takich jak tablet lub smartfon, co ułatwia dostęp do informacji o klientach, ofercie i zamówieniach podczas pracy poza biurem.
Czy dostępność funkcji Comarch Mobile Sprzedaż jest zawsze taka sama?
Nie zawsze. Zakres dostępnych funkcji może zależeć od wersji systemu Comarch, konfiguracji, integracji z systemem ERP oraz sposobu wdrożenia aplikacji w firmie.